Herroepingsrecht

Herroepingsrecht tot 14 dagen, uitsluiting van het herroepingsrecht, onze vrijwillige retourgarantie en wettelijk garantierecht

Herroepingsrecht

Tenzij een van de onderstaande uitzonderingen van toepassing is, kunt u uw bestelling zonder opgave van reden annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (anders dan de vervoerder) de gekochte goederen (of de laatste partij goederen) heeft ontvangen ) (of stuk als het goederen of meerdere afzonderlijk geleverde partijen of stuks betreft) of vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst, in het geval van diensten of digitale inhoud die niet in fysieke vorm worden geleverd.

U moet ons op de hoogte stellen van uw beslissing om uw bestelling te annuleren. U kunt uw verzoek indienen volgens de instructies en formulieren op morenocare.nl. Om aan de herroepingstermijn van één dag te voldoen, verzendt en retourneert u het zoals beschreven op www.morenocare.nl.

Voor meer informatie over de omvang, inhoud en instructies van de oefening kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Gevolgen van herroeping

Wij vergoeden u alle ontvangen betalingen voor de gekochte goederen, evenals de verzendkosten voor de goedkoopste verzendmethode die wij aanbieden, uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij bovengenoemde mededeling hebben ontvangen. Voor de betaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. Voor deze terugbetaling zijn u in geen geval kosten verschuldigd. Wij mogen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Als de terugbetaling plaatsvindt nadat bovengenoemde maximale termijn is verstreken, wordt het bedrag waarop u recht heeft van rechtswege verhoogd.

Houd er rekening mee dat u de goederen uiterlijk 14 dagen na de dag waarop u ons op de hoogte stelt van uw herroeping, moet retourneren in overeenstemming met de instructies die beschikbaar zijn op morenocare.com. U draagt de directe kosten van het retourneren van deze goederen. U kunt aansprakelijk worden gesteld als de waarde van de geretourneerde goederen daalt als gevolg van de behandeling van de goederen (tenzij dit nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen te verifiëren).

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht bestaat niet of vervalt voor de volgende contracten:

de levering van producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd als u de verzegeling na levering hebt geopend, of die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd;
het leveren van goederen die op klantspecificatie zijn gemaakt of duidelijk zijn afgestemd op persoonlijke behoeften;
diensten als MORENO.care deze volledig heeft geleverd en u bij de bestelling ermee heeft ingestemd dat wij met de levering kunnen beginnen en dat u de levering niet meer kunt annuleren zodra de levering is begonnen;
de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd als u bij het plaatsen van uw bestelling ermee heeft ingestemd dat wij met de levering kunnen beginnen en dat u de levering niet meer kunt annuleren zodra de levering is begonnen;

Onze vrijwillige retourgarantie

Naast uw wettelijke rechten bieden wij u de volgende vrijwillige retourgarantie:

Alle producten van de MORENO.care websites kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de producten aan MORENO.care worden geretourneerd, mits de producten compleet en in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn. De producten worden geretourneerd conform onze informatie op morenocare.com. Deze vrijwillige retourgarantie geldt niet voor digitale producten of gepersonaliseerde producten.

Als u producten retourneert onder deze Vrijwillige Retourgarantie, betalen wij het aankoopbedrag dat u al heeft betaald terug, maar niet de verzendkosten van uw eerste aankoop. Mogelijk draagt u ook het transportrisico en de retourkosten. Deze retourgarantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en heeft dus geen invloed op uw herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.