Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 1 mei 2023
Gebruiksvoorwaarden
MORENO.care en/of hun gelieerde ondernemingen (MORENO.care) bieden websitefuncties en andere producten en diensten aan u wanneer u morenocare.com (de website) bezoekt of winkelt, MORENO.care-apparaten, -producten of -diensten gebruikt, MORENO gebruikt .care- applicaties voor mobiel, of gebruik software geleverd door MORENO.care in verband met een van de voorgaande (gezamenlijk MORENO.care- diensten). Zie onze privacyverklaring, onze cookieverklaring om te begrijpen hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en verwerken via MORENO.care-services. MORENO.care levert de MORENO.care diensten en verkoopt onze producten aan u onder de voorwaarden die op deze pagina staan vermeld.
Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat u de diensten van MORENO.care gebruikt. Door de diensten van MORENO.care te gebruiken, geeft u aan dat u akkoord gaat met deze voorwaarden.
We bieden een breed scala aan MORENO.care-diensten en soms kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Wanneer u een MORENO.care- service gebruikt (bijvoorbeeld uw profiel, cadeaubonnen of MORENO.care-applicaties voor mobiel), bent u ook onderworpen aan de voorwaarden, richtlijnen en voorwaarden die van toepassing zijn op die MORENO.care-service. Als deze gebruiksvoorwaarden niet in overeenstemming zijn met de servicevoorwaarden, hebben die servicevoorwaarden voorrang.
1. Elektronische communicatie
Wanneer u een dienst van MORENO.care gebruikt of e-mails naar ons verzendt, communiceert u elektronisch met ons. We zullen op verschillende manieren elektronisch met u communiceren, zoals via e-mail, sms, pushmeldingen in de app of door e-mailberichten of mededelingen op de website te plaatsen of via de andere MORENO.care-diensten, zoals onze berichtencentrum. Voor contractuele doeleinden stemt u ermee in dat alle overeenkomsten, kennisgevingen, openbaarmakingen en andere communicatie die wij u elektronisch verstrekken, voldoen aan alle wettelijke vereisten dat dergelijke communicatie schriftelijk moet zijn, tenzij dwingende toepasselijke wetten specifiek een andere vorm van communicatie vereisen.
2. Aanbevelingen en personalisatie
Als onderdeel van de MORENO.care-services zullen we functies, producten en services aanbevelen, inclusief advertenties van derden die voor u interessant kunnen zijn, uw voorkeuren identificeren en uw ervaring personaliseren.
3. Auteursrechten, auteursrechten en databankenrechten
Alle inhoud die is opgenomen in of beschikbaar is gemaakt via een MORENO.care-service, zoals tekst, afbeeldingen, logo's, knoppictogrammen, afbeeldingen, audioclips, digitale downloads en gegevenscompilaties, is eigendom van MORENO.care of zijn inhoudleveranciers en wordt beschermd door Duitse en internationale auteurs-, auteurs- en databankrechten. De compilatie van alle inhoud die is opgenomen in of beschikbaar is gesteld via een MORENO.care-service is het exclusieve eigendom van MORENO.care en wordt beschermd door internationale copyright- en databankrechten.
U mag geen delen van de inhoud van een MORENO.care-service extraheren en/of hergebruiken zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. In het bijzonder mag u zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geen gebruik maken van datamining, robots of soortgelijke tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens om (eenmalig of meerdere keren) substantiële delen van de inhoud van een MORENO.care-service te extraheren voor hergebruik. U mag ook geen eigen database maken en/of publiceren die substantiële delen van een MORENO.care-service bevat (bijv. onze prijzen en productvermeldingen) zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
4. Handelsmerken
Afbeeldingen, logo's, paginakopteksten, knoppictogrammen, scripts en servicenamen die zijn opgenomen in of beschikbaar zijn gemaakt via een MORENO.care-service zijn handelsmerken of handelsimago van MORENO.care. De handelsmerken en handelsopmaak van MORENO.care mogen niet worden gebruikt in verband met een product of dienst die niet van MORENO.care is, op een manier die verwarring kan veroorzaken bij klanten of op een manier die MORENO.care in diskrediet brengt of in diskrediet brengt. Alle andere handelsmerken die geen eigendom zijn van MORENO.care en die voorkomen in een MORENO.care-service, zijn het eigendom van hun respectieve eigenaars, die al dan niet gelieerd zijn aan, verbonden zijn met of gesponsord worden door MORENO.care.
5. Licentie en toegang
Onder voorbehoud van uw naleving van deze gebruiksvoorwaarden en toepasselijke servicevoorwaarden en uw betaling van eventuele toepasselijke vergoedingen, verlenen MORENO.care of haar contentproviders u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet- licentieerbare licentie om toegang te krijgen tot persoonlijke en niet-commerciële gebruik van de diensten van MORENO.care. Deze licentie omvat geen wederverkoop of commercieel gebruik van een MORENO.care-service of de inhoud ervan, het verzamelen en gebruiken van productvermeldingen, beschrijvingen of prijzen, elk afgeleid gebruik van een MORENO.care-service of de inhoud ervan, het downloaden of het kopiëren van accountinformatie ten behoeve van een andere handelaar, of het gebruik van datamining, robots of vergelijkbare hulpmiddelen voor het verzamelen en extraheren van gegevens.
Alle rechten die niet uitdrukkelijk aan u zijn verleend in deze gebruiksvoorwaarden of servicevoorwaarden zijn voorbehouden aan en behouden door MORENO.care of haar licentiegevers, leveranciers, uitgevers, rechthebbenden of andere leveranciers van inhoud. Geen enkele MORENO.care-service, noch enig deel van een MORENO.care-service, mag worden gereproduceerd, gedupliceerd, gekopieerd, verkocht, doorverkocht, bezocht of anderszins geëxploiteerd voor commerciële doeleinden zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming. U mag zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming geen frame- of frametechnieken gebruiken om handelsmerken, logo's of andere eigendomsinformatie (inclusief afbeeldingen, tekst, paginalay-out of vorm) van MORENO.care in te sluiten. U mag geen metatags of andere verborgen tekst gebruiken waarin de namen of handelsmerken van MORENO.care worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
U mag de diensten van MORENO.care niet misbruiken. U mag de MORENO.care-diensten alleen gebruiken zoals wettelijk is toegestaan. De door MORENO.care verleende licenties eindigen als u zich niet houdt aan deze Gebruiksvoorwaarden of servicevoorwaarden.
6. Jouw rekening
Mogelijk hebt u uw eigen MORENO.care-account nodig om bepaalde MORENO.care-services te gebruiken en moet u mogelijk zijn aangemeld bij het account en een geldige betaalmethode hebben.
Als er een probleem is met het in rekening brengen van uw geselecteerde betaalmethode, kunnen we elke andere geldige betaalmethode die aan uw account is gekoppeld, in rekening brengen. Klik op betalingen en wijzig de betaalmethode.
Als u een MORENO.care-service gebruikt, bent u verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw account en wachtwoord en voor het beperken van de toegang tot uw computer, en voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving stemt u ermee in de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account of wachtwoord. U dient alle nodige stappen te ondernemen om ervoor te zorgen dat het wachtwoord vertrouwelijk en veilig wordt gehouden en u dient ons onmiddellijk op de hoogte te stellen als u enige reden hebt om aan te nemen dat uw wachtwoord bekend is geworden bij iemand anders, of als het wachtwoord wordt of waarschijnlijk zal worden op ongeoorloofde wijze gebruikt. U bent ervoor verantwoordelijk dat de gegevens die u ons verstrekt juist en volledig zijn en dat u ons op de hoogte stelt van eventuele wijzigingen in de door u verstrekte gegevens. U kunt toegang krijgen tot uw gegevens in het uw account-gedeelte van de website.
U mag geen MORENO.care-service gebruiken: (a) op een manier die ervoor zorgt of waarschijnlijk zal veroorzaken dat een MORENO.care- service of enige toegang ertoe op enigerlei wijze wordt onderbroken, beschadigd of belemmerd, of (b ) voor frauduleuze doeleinden, of in verband met een strafbaar feit of andere onwettige activiteit, of (c) om ergernis, ongemak of angst te veroorzaken.
We behouden ons het recht voor om MORENO.care-diensten te weigeren of accounts te beëindigen als uw gedrag hiertoe een gegronde reden geeft. Dit zal met name het geval zijn als u de toepasselijke wetgeving, toepasselijke contractuele bepalingen, onze richtlijnen of ons beleid schendt, die allemaal toegankelijk zijn op de website. Niettegenstaande een dergelijke beperking of beëindiging, blijft u toegang houden tot inhoud en diensten die u tot op dat moment hebt gekocht.
7. Recensies, opmerkingen, mededelingen en andere inhoud
Bezoekers mogen beoordelingen, opmerkingen en andere inhoud plaatsen, e-cards en andere communicatie verzenden en suggesties, ideeën, opmerkingen, vragen of andere informatie indienen, zolang de inhoud niet illegaal, obsceen, beledigend, bedreigend, lasterlijk of inbreukmakend op de privacy is , inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, of anderszins schadelijk voor derden of verwerpelijk en bestaat niet uit of bevat geen softwarevirussen, politieke campagnes, commerciële verzoeken, kettingbrieven, massamailings of enige vorm van "spam". U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als een andere persoon of entiteit, of anderszins misleiden met betrekking tot de herkomst van een kaart of andere inhoud. We behouden ons het recht voor (maar niet, bij gebrek aan een geldig meldingsformulier, de verplichting) om dergelijke inhoud te verwijderen of te bewerken. Als u van mening bent dat enige inhoud op of geadverteerd voor verkoop op een MORENO.care-service een lasterlijke verklaring bevat, of dat uw intellectuele eigendomsrechten worden geschonden door een item of informatie op een MORENO.care-service, laat het ons dan weten door het invullen en indienen het juiste meldingsformulier en we zullen reageren.
Als u klantrecensies, opmerkingen, vragen of antwoorden van klanten, of andere inhoud die door u is gegenereerd voor weergave op de website plaatst (inclusief alle afbeeldingen, video of audio, allemaal samen "inhoud", verleent u MORENO.care (a) een niet-exclusieve , royaltyvrije licentie om dergelijke inhoud over de hele wereld te gebruiken, reproduceren, publiceren, beschikbaar stellen, vertalen en wijzigen (inclusief het recht om deze rechten aan derden in licentie te geven) en (b) het recht om de naam te gebruiken die u indient in verband met dergelijke inhoud. Er worden geen morele rechten overgedragen door deze bepaling.
U kunt uw inhoud verwijderen uit openbare weergave of, waar dergelijke functionaliteit wordt aangeboden, instellingen wijzigen zodat deze alleen wordt getoond aan mensen aan wie u toegang verleent.
U verklaart en garandeert dat u de eigenaar bent van alle rechten op de inhoud die u plaatst of anderszins beheert; dat, op de datum dat de inhoud of het materiaal wordt gepost: (a) de inhoud en het materiaal nauwkeurig zijn en (b) het gebruik van de inhoud en het materiaal dat u levert niet in strijd is met enig toepasselijk beleid of richtlijnen en geen schade zal toebrengen aan persoon of entiteit (inclusief dat de inhoud of het materiaal niet lasterlijk is). U stemt ermee in om MORENO.care te vrijwaren voor alle claims die door een derde partij tegen MORENO.care zijn ingediend die voortvloeien uit of verband houden met de inhoud en het materiaal dat u levert, behalve voor zover enige aansprakelijkheid voortvloeit uit ons verzuim om de inhoud correct te verwijderen wanneer deze op de hoogte wordt gesteld van het illegale karakter van de inhoud die voortvloeit uit of op grond van, of afkomstig is van de inhoud die u aan ons hebt meegedeeld. Door inhoud uit de openbare weergave te verwijderen, trekt u uw licentie voor MORENO.care in om die inhoud openbaar te publiceren en beschikbaar te maken.
8. Aanspraken op intellectueel eigendom
MORENO.care respecteert de intellectuele eigendom van anderen. Als u van mening bent dat uw intellectuele eigendomsrechten zijn gebruikt op een manier die aanleiding geeft tot bezorgdheid over inbreuk, neem dan contact met ons op.
9. MORENO.care-softwarevoorwaarden
Naast deze gebruiksvoorwaarden zijn de voorwaarden onder aanvullende MORENO.care-softwarevoorwaarden van toepassing op alle software (inclusief eventuele updates of upgrades van de software en alle bijbehorende documentatie) die we u van tijd tot tijd ter beschikking stellen voor gebruik in verbinding met MORENO.care-diensten (de MORENO.care-software).
10. Onze aansprakelijkheid
We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat de beschikbaarheid van de MORENO.care-diensten ononderbroken zal zijn en dat transmissies foutloos zullen zijn. Vanwege de aard van internet kan dit echter niet worden gegarandeerd. Ook kan uw toegang tot MORENO.care-diensten af en toe worden opgeschort of beperkt om reparaties, onderhoud of de introductie van nieuwe faciliteiten of diensten mogelijk te maken. We zullen proberen de frequentie en duur van een dergelijke opschorting of beperking te beperken.
MORENO.care is niet verantwoordelijk voor (a) verliezen die niet zijn veroorzaakt door een inbreuk van onze kant, of (b) zakelijk verlies (inclusief verlies van winst, inkomsten, contracten, verwachte besparingen, gegevens, goodwill of verspilde uitgaven) , of (c) enige indirecte of gevolgschade die zowel voor u als voor ons niet te voorzien was toen u de MORENO.care-diensten begon te gebruiken.
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze voorwaarden als de vertraging of het niet nakomen het gevolg is van een oorzaak die buiten onze redelijke controle ligt. Deze voorwaarde doet geen afbreuk aan uw wettelijke recht om goederen binnen een redelijke termijn te laten verzenden of diensten te laten leveren of om een terugbetaling te ontvangen als bestelde goederen of diensten niet binnen een redelijke tijd kunnen worden geleverd vanwege een oorzaak buiten onze redelijke controle.
De wetten van sommige landen staan sommige of alle hierboven beschreven beperkingen niet toe. Als deze wetten op u van toepassing zijn, zijn sommige of alle bovenstaande beperkingen mogelijk niet op u van toepassing en hebt u mogelijk aanvullende rechten.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze verantwoordelijkheid uit voor frauduleuze verklaringen door ons of voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
11. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Duitsland. Als u een consument bent en uw gewone verblijfplaats in de EU of het VK heeft, geniet u bovendien de bescherming die u wordt geboden door dwingende bepalingen van de wet van uw land van verblijf. We stemmen er beiden mee in om ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het district waar MORENO.care is geregistreerd, wat betekent dat u een claim kunt indienen om uw consumentenbeschermingsrechten af te dwingen in verband met deze gebruiksvoorwaarden in Duitsland of in de EU-land waar u woont. Als u in de EU woont, voorziet de Europese Commissie in een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt openen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Als u een zaak onder onze aandacht wilt brengen, neem dan contact met ons op.
12. Controles exporteren
U stemt ermee in dat u geen producten (inclusief software of andere digitale producten) die u op de website hebt gekocht, zult exporteren, herexporteren of overdragen naar een land, individu, bedrijf, organisatie of entiteit waarnaar dergelijke export wordt beperkt of verboden door wet. Bijvoorbeeld economische sancties en embargo's opgelegd door de Europese Unie, de Verenigde Naties, Amerikaanse ministeries van Buitenlandse Zaken, Financiën of Handel en andere overheidsinstanties (zoals embargo's opgelegd aan specifieke landen, of economische sancties opgelegd aan personen of bedrijven wegens terrorisme of witwasmisdrijven) kan u verbieden om producten mee te nemen naar andere landen, zelfs voor uw eigen persoonlijk gebruik, en/of producten te verzenden (hetzij fysiek per post of digitaal via e-mail of het delen van bestanden) naar bepaalde personen, bedrijven, organisaties of entiteiten. Daarnaast stem je ermee in dat je geen product of dienst van de website zult afnemen als je onderworpen bent aan beperkende maatregelen (sancties).
13. Wijzigingen in de service of wijzigingen in de gebruiksvoorwaarden
We behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment wijzigingen aan te brengen in de diensten, het beleid, de algemene voorwaarden van MORENO.care, inclusief deze Gebruiksvoorwaarden en Servicevoorwaarden. U bent onderworpen aan de algemene voorwaarden, het beleid en de gebruiksvoorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u de MORENO.care-diensten gebruikt. Als een van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die voorwaarde als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden. We behouden ons het recht voor om op elk gewenst moment wijzigingen aan te brengen in de diensten, het beleid, de algemene voorwaarden van MORENO.care, inclusief deze Gebruiksvoorwaarden en Servicevoorwaarden. U bent onderworpen aan de algemene voorwaarden, het beleid en de gebruiksvoorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u de MORENO.care-diensten gebruikt. Als een van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet- afdwingbaar wordt geacht, wordt die voorwaarde als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden.
14. Vrijstelling
Als u deze gebruiksvoorwaarden schendt en wij geen actie ondernemen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen te gebruiken in elke andere situatie waarin u deze gebruiksvoorwaarden schendt.
15. Kinderen
Wij verkopen geen producten voor aankoop door kinderen. Wij verkopen kinderproducten voor aankoop door volwassenen. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u de MORENO.care-diensten alleen gebruiken met de betrokkenheid van een ouder of voogd.
16. Onze contactgegevens
Deze website is eigendom van en wordt onderhouden door MORENO.care.
MORENO.care sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87
00-844 Warschau
Polen
17. Kennisgeving en procedure voor het indienen van claims van rechtschendingen
Als u van mening bent dat uw intellectuele eigendomsrechten zijn geschonden en u in aanmerking komt voor merkregistratie, meld u dan aan voor die service en dien uw klacht in. Dien anders uw klacht in via ons contactformulier. Dit formulier kan worden gebruikt om alle soorten claims op het gebied van intellectueel eigendom te melden, inclusief maar niet beperkt tot claims op het gebied van auteursrecht, handelsmerken, ontwerpen en patenten.
Na ontvangst van een klacht kunnen we bepaalde acties ondernemen, waaronder het verwijderen van informatie of een item, en beëindiging van herhaalde overtreders in gepaste omstandigheden. Al dergelijke acties worden ondernomen zonder enige erkenning van aansprakelijkheid en zonder afbreuk te doen aan rechten, rechtsmiddelen of verdedigingen, die allemaal uitdrukkelijk voorbehouden zijn. Dit omvat het doorsturen van de klacht naar de partijen die betrokken zijn bij het aanbieden van de vermeend inbreukmakende inhoud. U stemt ermee in MORENO.care te vrijwaren voor alle aanspraken van een derde tegen MORENO.care die voortvloeien uit of verband houden met het indienen van een klacht.
Belangrijke waarschuwing: het geven van valse, misleidende of onnauwkeurige informatie in het Meldingsformulier aan MORENO.care kan leiden tot civielrechtelijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid. Neem bij vragen contact op met een juridisch adviseur.
18. Kennisgeving en procedure voor het melden van MORENO.care van lasterlijke inhoud
Omdat er veel producten worden vermeld en veel recensies en opmerkingen van klanten worden gehost op morenocare.com, is het voor ons niet mogelijk om op de hoogte te zijn van de inhoud van elk product dat te koop wordt aangeboden, of van elke klantrecensie of opmerking die wordt weergegeven. Dienovereenkomstig werken wij op basis van "kennisgeving en actie". Als u van mening bent dat inhoud op of in een product dat te koop wordt aangeboden op de website morenocare.com een lasterlijke verklaring bevat, neem dan onmiddellijk contact op met MORENO.care door een melding van lasterlijke inhoud in te vullen en in te dienen bij morenocare.com. Stuur het naar info@morenocare.com met als onderwerpregel Melding wegens laster [vul uw naam in] of stuur het per post naar:
MORENO.care sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87
00-844 Warschau
Polen
Belangrijke waarschuwing: het geven van valse, misleidende of onnauwkeurige informatie in de Kennisgeving aan morenocare.com van lasterlijke inhoud op morenocare.com kan leiden tot civielrechtelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheid.
Verkoopvoorwaarden
Deze Verkoopvoorwaarden regelen de verkoop van producten door MORENO.care aan jou. We bieden een breed scala aan MORENO.care-diensten en soms kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn. Wanneer u een MORENO.care-service gebruikt, bent u ook onderworpen aan de voorwaarden, richtlijnen en voorwaarden die van toepassing zijn op die MORENO.care-services. Als deze verkoopvoorwaarden niet in overeenstemming zijn met de servicevoorwaarden, hebben die servicevoorwaarden voorrang.
Lees deze voorwaarden aandachtig door voordat u een bestelling plaatst bij MORENO.care. Door een bestelling te plaatsen bij MORENO.care, geeft u aan akkoord te gaan met deze voorwaarden.
1. Ons contract
Uw bestelling is een aanbod aan MORENO.care om het/de product(en) in uw bestelling te kopen. Wanneer u een bestelling plaatst om een product van MORENO.care te kopen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van uw bestelling en met daarin de details van uw. De e-mail met de orderbevestiging is een bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen en bevestigt niet de acceptatie van uw aanbod om het/de bestelde product(en) te kopen. Wij accepteren uw aanbod en sluiten de koopovereenkomst voor een door u besteld product pas af wanneer wij het product naar u verzenden en u per e-mail bevestigen dat we het product naar u hebben verzonden. Als uw bestelling in meer dan één pakket wordt verzonden, ontvangt u mogelijk een afzonderlijke e-mail met de verzendbevestiging voor elk pakket, en elke e-mail met de verzendbevestiging en de bijbehorende verzending vormen een afzonderlijk verkoopcontract tussen ons voor het product of de producten. gespecificeerd in die e-mail met de verzendbevestiging. Uw contract is met MORENO.care. Zonder afbreuk te doen aan uw recht op annulering zoals uiteengezet in sectie 2 hieronder, kunt u uw bestelling van een product kosteloos annuleren voordat we de verzendbevestigings-e-mail met betrekking tot dat product hebben verzonden. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op bepaalde categorieën producten en diensten, inclusief digitale producten of software die niet in fysieke vorm worden geleverd of die naar uw wensen zijn vervaardigd (bijv. op maat gemaakte schoenen, op maat gemaakte inlegzolen, op maat gemaakte orthesen enz.) , zodra het downloaden of produceren (afhankelijk van wat eerder is) is begonnen.
U stemt ermee in om verkoopfacturen elektronisch te ontvangen. Elektronische facturen zullen in pdf-formaat beschikbaar worden gesteld in het gedeelte Uw account op de website. Voor elke levering informeren wij u in onze verzendbevestiging per e-mail of er een elektronische factuur beschikbaar is. Raadpleeg onze helppagina's voor meer informatie over elektronische facturen en instructies voor het ontvangen van een papieren exemplaar.
2. Herroepingsrecht tot 14 dagen, uitzonderingen op herroeping en onze vrijwillige retourgarantie
Wettelijk recht
Tenzij een van de onderstaande uitzonderingen van toepassing is, kunt u uw bestelling zonder opgave van redenen annuleren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet zijnde de vervoerder) de gekochte goederen (of laatste goed, partij) heeft ontvangen. of stuk als het gaat om goederen of meerdere partijen of stukken afzonderlijk geleverd) of vanaf de dag van het sluiten van het contract, in het geval van diensten of digitale inhoud die niet in een materiële vorm wordt geleverd.
U moet ons op de hoogte stellen van uw beslissing om uw bestelling te annuleren. U kunt uw verzoek indienen volgens de instructies en formulieren die beschikbaar zijn op morenocare.com. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw bericht verzendt voordat de herroepingstermijn van 14 dagen is verstreken en retourneert zoals beschreven op morenocare.com.
Voor meer informatie over de omvang, inhoud en instructies van de oefening kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Gevolgen van annulering
We vergoeden alle betalingen die we van u hebben ontvangen voor de gekochte goederen en vergoeden ook de bezorgkosten voor de goedkoopste manier van levering die door ons wordt aangeboden, niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop we de bovenstaande mededeling hebben ontvangen. We gebruiken hetzelfde betaalmiddel dat u voor de eerste transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders bent overeengekomen. U zult in ieder geval geen kosten in rekening worden gebracht als gevolg van een dergelijke terugbetaling. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben teruggekregen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt. Vindt vergoeding plaats na de hierboven genoemde maximale termijn, dan wordt het aan u verschuldigde bedrag van rechtswege verhoogd.
Houd er rekening mee dat u de goederen moet terugsturen door de instructies op morenocare.com te volgen, niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop u uw annulering doorgeeft. U zult de directe kosten van het terugzenden van deze goederen moeten dragen. U kunt aansprakelijk worden gesteld als de waarde van de geretourneerde goederen vermindert als gevolg van de behandeling van de goederen (behalve wanneer het nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen).
Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- de levering van producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als ze na levering door u zijn ontzegeld, of die na levering onlosmakelijk met andere artikelen zijn vermengd;
- de levering van goederen gemaakt volgens uw specificaties of duidelijk gepersonaliseerd;
- a diensten als MORENO.care deze volledig heeft uitgevoerd en u bij het plaatsen van uw bestelling heeft geaccepteerd dat wij met de levering kunnen beginnen en dat u deze niet meer kunt annuleren zodra de levering is begonnen;
- de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd als u bij het plaatsen van uw bestelling hebt geaccepteerd dat we met de levering kunnen beginnen en dat u deze niet meer kunt annuleren zodra de levering is gestart;
Onze vrijwillige retourgarantie
Onverminderd uw wettelijke rechten, biedt MORENO.care u de volgende vrijwillige retourgarantie:
Alle producten van de MORENO.care-sites kunnen binnen 30 dagen na ontvangst van de producten aan MORENO.care worden geretourneerd als de producten compleet en in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren. De producten dienen te worden geretourneerd volgens onze aanwijzingen op morenocare.com. Deze vrijwillige retourgarantie is niet van toepassing op digitale producten of gepersonaliseerde producten.
Als u producten retourneert volgens deze vrijwillige retourgarantie, betalen wij u de reeds door u betaalde aankoopprijs terug, maar niet de leveringskosten van uw eerste aankoop. Evenzo kunnen het transportrisico en de retourkosten voor uw rekening zijn. Deze retourgarantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten en heeft dus geen invloed op uw herroepingsrecht zoals hierboven beschreven.
3. Prijzen en beschikbaarheid
Alle prijzen zijn inclusief de wettelijk geldende btw. Prijzen voor zakelijke klanten worden na inloggen getoond zonder toepasselijke BTW.
We vermelden beschikbaarheidsinformatie voor producten die door ons op de website worden verkocht, inclusief op elke productinformatiepagina. Afgezien van wat we op die pagina of anderszins op de website zeggen, kunnen we niet specifieker zijn over beschikbaarheid. Terwijl we uw bestelling verwerken, zullen we u zo snel mogelijk per e-mail op de hoogte stellen als producten die u bestelt niet beschikbaar blijken te zijn en worden er geen kosten in rekening gebracht voor die producten.
Houd er rekening mee dat, tenzij anders vermeld op de website, leveringsschattingen slechts dat zijn. Ze zijn geen gegarandeerde levertijden en er mag niet op worden vertrouwd als zodanig.
Ondanks onze inspanningen kan een klein aantal artikelen in onze catalogus verkeerd geprijsd zijn. We controleren de prijzen bij het verwerken van uw bestelling en voordat we de betaling in ontvangst nemen. Als we een fout hebben gemaakt en de juiste prijs van een product hoger is dan de prijs op de website, kunnen we vóór verzending contact met u opnemen om te vragen of u het product voor de juiste prijs wilt kopen of uw bestelling annuleren. Als de juiste prijs van een product lager is dan onze vermelde prijs, brengen we het lagere bedrag in rekening en sturen we het product naar je toe.
4. Productinformatie
Tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, is MORENO.care niet de fabrikant van de producten die op deze website worden verkocht. Hoewel we eraan werken om ervoor te zorgen dat de productinformatie op onze website correct is, kunnen de daadwerkelijke productverpakkingen en materialen meer en andere informatie bevatten dan op onze website wordt weergegeven. Ingrediënten kunnen ook veranderen. Alle informatie over de producten op onze website wordt uitsluitend ter informatie verstrekt. Wij raden u aan om niet alleen af te gaan op de informatie op onze website. Lees voor gebruik altijd de etiketten, waarschuwingen en aanwijzingen die bij het product zijn geleverd.
Lees voor gezondheidsproducten, in het geval van veiligheidsproblemen of voor andere informatie over een product, zorgvuldig de informatie die bij het product is geleverd of neem contact op met de fabrikant. De inhoud op deze site is niet bedoeld ter vervanging van het advies van een arts of een andere bevoegde beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg. Neem onmiddellijk contact op met uw zorgverlener als u vermoedt dat u een medisch probleem heeft. Informatie en verklaringen over producten zijn niet bedoeld om te worden gebruikt voor het diagnosticeren, behandelen, genezen of voorkomen van enige ziekte of gezondheidstoestand. MORENO.care aanvaardt geen aansprakelijkheid voor onjuistheden of onjuistheden over producten door fabrikanten of andere derden. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.
5. Douane
Bij het bestellen van producten van MORENO.care voor levering buiten het land van MORENO.care kan het zijn dat u invoerrechten en belastingen moet betalen, die worden geheven zodra het pakket de opgegeven bestemming bereikt. Eventuele extra kosten voor inklaring zijn voor uw rekening; we hebben geen controle over deze kosten. Het douanebeleid verschilt sterk van land tot land, dus neem voor meer informatie contact op met uw plaatselijke douanekantoor. Houd er bovendien rekening mee dat wanneer u bij MORENO.care bestelt, u wordt beschouwd als de geregistreerde importeur en moet voldoen aan alle wetten en voorschriften van het land waarin u de producten ontvangt. Uw privacy is belangrijk voor ons en we willen dat onze internationale klanten zich ervan bewust zijn dat grensoverschrijdende leveringen onderhevig zijn aan opening en inspectie door de douaneautoriteiten.
7. Onze aansprakelijkheid
MORENO.care en zijn gelieerde ondernemingen zijn niet verantwoordelijk voor (a) verliezen die niet zijn veroorzaakt door een inbreuk van onze kant, of (b) zakelijk verlies (inclusief verlies van winst, inkomsten, contracten, verwachte besparingen, gegevens, goodwill of verspilde uitgaven), of (c) enige indirecte of gevolgschade die zowel voor u als voor ons niet te voorzien was toen het contract voor de verkoop van producten door ons aan u tot stand kwam.
De wetten van sommige landen staan sommige of alle hierboven beschreven beperkingen niet toe. Als deze wetten op u van toepassing zijn, zijn sommige of alle bovenstaande beperkingen mogelijk niet op u van toepassing en hebt u mogelijk aanvullende rechten.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze verantwoordelijkheid uit voor frauduleuze verklaringen door ons of voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of opzettelijk wangedrag.
We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor enige vertraging of het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze voorwaarden als de vertraging of het niet nakomen het gevolg is van een oorzaak die buiten onze redelijke controle ligt. Deze voorwaarde laat onverlet uw recht om de producten binnen een redelijke termijn naar u te laten verzenden. Als de vertraging optreedt voordat de producten worden verzonden, brengen we de producten pas in rekening als ze zijn verzonden en kunt u uw bestelling op elk moment voorafgaand aan de verzending annuleren.
7. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van het land waarin MORENO.care is geregistreerd (met uitzondering van de conflicterende wettelijke bepalingen), en de toepassing van het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is uitdrukkelijk uitgesloten. We stemmen er beiden mee in ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van de rechtbanken van het district Warschau, wat betekent dat u een claim kunt indienen om uw consumentenbeschermingsrechten in verband met deze verkoopvoorwaarden af te dwingen in het land waarin MORENO.care is geregistreerd. , het VK of in het EU-land waar u woont. Als u een consument bent en uw gewone verblijfplaats in de EU of het VK heeft, geniet u bovendien de bescherming die u wordt geboden door dwingende bepalingen van de wet van uw land van verblijf.
8. Wijzigingen van de verkoopvoorwaarden
We behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in onze website, ons beleid en onze algemene voorwaarden, inclusief deze verkoopvoorwaarden. U bent onderworpen aan de algemene voorwaarden, het beleid en de verkoopvoorwaarden die van kracht zijn op het moment dat u producten bij ons bestelt, tenzij een wijziging van die algemene voorwaarden, het beleid of deze verkoopvoorwaarden wettelijk vereist is of overheidsinstantie (in welk geval het van toepassing kan zijn op eerder door u geplaatste bestellingen). Als een van deze verkoopvoorwaarden ongeldig, nietig of om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die voorwaarde als scheidbaar beschouwd en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige voorwaarden.
9. Vrijstelling
Als u deze verkoopvoorwaarden schendt en wij geen actie ondernemen, hebben wij nog steeds het recht om onze rechten en rechtsmiddelen te gebruiken in elke andere situatie waarin u deze verkoopvoorwaarden schendt.
10. Kinderen
Wij verkopen geen producten voor aankoop door kinderen. Wij verkopen kinderproducten voor aankoop door volwassenen. Als je jonger bent dan 18 jaar, mag je MORENO.care alleen gebruiken met tussenkomst van een ouder of voogd.
11. Onze contactgegevens
Onze contactgegevens zijn:
MORENO.care sp. z o.o.
ul. Grzybowska 87
00-844 Warschau
Polen
info@morenocare.com