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Datenschutzerklärung

Letztes Update: 01.05.2023

Wir wissen, dass es Ihnen wichtig ist, wie Informationen über Sie verwendet und weitergegeben werden, und wir schätzen Ihr Vertrauen in uns, dies sorgfältig und vernünftig zu tun. In diesem Datenschutz- und Cookie-Hinweis wird beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten über MORENO.care Websites, Geräte, Produkte, Dienstleistungen, Online- und physische Geschäfte sowie Anwendungen, die auf diesen Datenschutzhinweis verweisen (zusammen „MORENO.care Services“), erfassen und verarbeiten. Verantwortliche für personenbezogene Daten.

  • Verantwortliche für personenbezogene Daten
  • Welche persönlichen Daten über Kunden sammelt MORENO.care?
  • Zu welchen Zwecken verarbeitet MORENO.care Ihre personenbezogenen Daten?
  • Was ist mit Cookies und anderen Identifikatoren?
  • Gibt MORENO.care Ihre persönlichen Daten weiter?
  • Wie sicher sind Informationen über mich?
  • Was ist mit Werbung?
  • Auf welche Informationen kann ich zugreifen?
  • Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?
  • Dürfen Kinder die Dienste von MORENO.care nutzen?
  • Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf?
  • EU-US and Swiss-US privacy shield (EU-US/EU-CH Datenschutzschild)
  • EU Datenschutz-Grundverordnung (Rechtsgrundlagen)
  • Kontakte, Hinweise und Änderungen
  • Verwandte Themen und Informationen

1. Verantwortliche für personenbezogene Daten

MORENO.care ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten verantwortlich, die über die MORENO.care Service erhoben und verarbeitet werden.

2. Welche persönlichen Daten über Kunden sammelt MORENO.care?

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.

Hier sind die Arten von personenbezogenen Daten, die wir sammeln:

  • Informationen, die Sie uns geben: Wir erhalten und speichern alle Informationen, die Sie im Zusammenhang mit den MORENO.care Services bereitstellen. Klicken Sie hier, um Beispiele für das zu sehen, was wir sammeln. Sie haben die Möglichkeit, bestimmte Informationen nicht bereitzustellen, können dann aber möglicherweise viele unserer MORENO.care Services nicht nutzen.
  • Automatische Informationen: Wir erfassen und speichern automatisch bestimmte Arten von Informationen über Ihre Nutzung der MORENO.care Services, einschließlich Ihrer Interaktion mit Inhalten und Diensten, die über die MORENO.care Services verfügbar sind. Wie viele Websites verwenden wir Cookies und andere eindeutige Kennungen und erhalten bestimmte Arten von Informationen, wenn Ihr Webbrowser oder Ihr Gerät auf MORENO.care Services und andere Inhalte zugreift, die von oder im Namen von MORENO.care Europe auf anderen Websites bereitgestellt werden.
  • Informationen aus anderen Quellen: Wir erhalten möglicherweise Informationen über Sie aus anderen Quellen, beispielsweise aktualisierte Liefer- und Adressinformationen von unseren Spediteuren, die wir verwenden, um unsere Aufzeichnungen zu korrigieren und Ihren nächsten Einkauf einfacher auszuliefern. Klicken Sie hier, um Beispiele für die Informationen zu sehen, die wir erhalten.

3. Zu welchen Zwecken verarbeitet MORENO.care Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um die MORENO.care-Dienste, die wir unseren Kunden anbieten, zu betreiben, bereitzustellen und zu verbessern. Zu diesen Zwecken gehören:

  • Kauf und Lieferung von Produkten und Dienstleistungen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und abzuwickeln, Produkte und Dienstleistungen zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und mit Ihnen über Bestellungen, Produkte und Dienstleistungen sowie Werbeangebote zu kommunizieren.
  • Bereitstellung, Fehlerbehebung und Verbesserung der MORENO.care Services. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Funktionen bereitzustellen, die Leistung zu analysieren, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität der MORENO.care Services zu verbessern.
  • Empfehlungen und Personalisierung. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Funktionen, Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen, die für Sie von Interesse sein könnten, Ihre Präferenzen zu ermitteln und Ihr Erlebnis mit den MORENO.care Services zu personalisieren.
  • Bereitstellung von Sprach-, Bild- und Kameradiensten.Wenn Sie unsere Sprach-, Bild- und Kameradienste nutzen, verarbeiten wir Ihre Spracheingabe, Bilder, Videos und andere personenbezogene Daten, um auf Ihre Anfragen zu reagieren, Ihnen den gewünschten Dienst bereitzustellen und unsere MORENO.care-Dienste zu verbessern.
  • Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen. In bestimmten Fällen erfassen und verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Gesetze einzuhalten. Beispielsweise erfassen wir Informationen zum Niederlassungsort und zur Bankverbindung zur Identitätsprüfung und zu anderen Zwecken.
  • Kommunikation mit Ihnen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um mit Ihnen im Zusammenhang mit den Dienstleistungen von MORENO.care über verschiedene Kanäle (z. B. per Telefon, E-Mail, Chat) zu kommunizieren.
  • Werbung. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um interessenbezogene Werbung für Funktionen, Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte unseren Hinweis zu interessenbezogenen Anzeigen.
  • Betrugsprävention und Kreditrisiken. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Betrug und Missbrauch zu verhindern und aufzudecken, um die Sicherheit unserer Kunden, MORENO.care und anderer zu schützen. Zur Beurteilung und Steuerung von Kreditrisiken setzen wir ggf. auch Scoring-Methoden ein.
  • Zwecke, für die wir Ihre Einwilligung einholen. We may also ask for your consent to process your personal information for a specific purpose that we communicate to you. When you consent to our processing your personal information for a specified purpose, you may withdraw your consent at any time and we will stop processing of your data for that purpose.

4. Was ist mit Cookies und anderen Identifikatoren?

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tools, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, unsere Dienste bereitzustellen, zu verstehen, wie Kunden unsere Dienste nutzen, damit wir Verbesserungen vornehmen und Anzeigen schalten können. Damit unsere Systeme Ihren Browser oder Ihr Gerät erkennen und Ihnen die Dienste von MORENO.care anbieten können, verwenden wir Cookies. Weitere Informationen zu Cookies und deren Verwendung finden Sie in unserem Cookie-Hinweis.

5. Gibt MORENO.care Ihre persönlichen Daten weiter?

Informationen über unsere Kunden sind ein wichtiger Teil unseres Geschäfts und es ist nicht unsere Aufgabe, die persönlichen Daten unserer Kunden an andere zu verkaufen. MORENO.care gibt die personenbezogenen Daten von Kunden nur wie unten beschrieben und an MORENO.care.com, Inc. und die von MORENO.care.com, Inc. kontrollierten Tochtergesellschaften weiter, die entweder dieser Datenschutzerklärung unterliegen oder mindestens ebenso schützende Praktiken anwenden wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

  • Transaktionen mit Dritten: Wir stellen Ihnen von Dritten bereitgestellte Dienste, Produkte, Anwendungen oder Fähigkeiten zur Nutzung auf oder über MORENO.care-Dienste zur Verfügung. Sie können erkennen, wann ein Dritter an Ihren Transaktionen beteiligt ist, und wir geben personenbezogene Kundendaten im Zusammenhang mit diesen Transaktionen an diesen Dritten weiter.
  • Unternehmensübertragungen: Während wir unser Geschäft weiterentwickeln, verkaufen oder kaufen wir möglicherweise andere Unternehmen oder Dienstleistungen. Bei solchen Transaktionen gehören Kundeninformationen im Allgemeinen zu den übertragenen Geschäftsvermögenswerten, unterliegen jedoch weiterhin den Zusagen in einer bereits bestehenden Datenschutzerklärung (es sei denn, der Kunde stimmt natürlich anders zu). Auch in dem unwahrscheinlichen Fall, dass MORENO.care.com oder im Wesentlichen alle seine Vermögenswerte erworben werden, gehören Kundeninformationen selbstverständlich zu den übertragenen Vermögenswerten.
  • Schutz von MORENO.care und Dritten: Wir geben Konto- und andere persönliche Daten frei, wenn wir glauben, dass die Freigabe angemessen ist, um das Gesetz einzuhalten, unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von MORENO.care, unseren Benutzern oder anderen zu schützen. Dazu gehört der Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Schutz vor Betrug und zur Reduzierung des Kreditrisikos.
  • Weitergabe personenbezogener Daten an andere: Anders als oben dargelegt werden Sie benachrichtigt, wenn personenbezogene Daten über Sie an Dritte weitergegeben werden könnten, und Sie haben die Möglichkeit, sich gegen die Weitergabe dieser Daten zu entscheiden.
  • Datenübermittlung an Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums: Wenn wir personenbezogene Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, stellen wir sicher, dass die Daten im Einklang mit unserer Datenschutzerklärung und im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze übertragen werden. Für solche Übermittlungen verlassen wir uns auf Angemessenheitsentscheidungen der Europäischen Kommission oder nutzen von der Europäischen Kommission veröffentlichte Verträge mit Standardgarantien und ähnliche Maßnahmen nach britischem Recht.

6. Wie sicher sind Informationen über mich?

Wir entwerfen unsere Systeme unter Berücksichtigung Ihrer Sicherheit und Privatsphäre.

  • Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen bei Übertragung zu schützen, benutzen wir Verschlüsselungsprotokolle und - software.
  • Bei der Verarbeitung von Kreditkartendaten befolgen wir den Datensicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie (PCI DSS).
  • Wir unterhalten physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsvorkehrungen im Zusammenhang mit der Erhebung, Speicherung und Offenlegung personenbezogener Kundendaten. Unsere Sicherheitsverfahren bedeuten, dass wir Sie möglicherweise bitten, Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihnen personenbezogene Daten offenlegen.
  • Für Sie ist es wichtig, Ihr Passwort sowie Ihre Computer, Geräte und Anwendungen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Wir empfehlen, für Ihr MORENO.care-Konto ein eindeutiges Passwort zu verwenden, das nicht für andere Online-Konten verwendet wird. Melden Sie sich unbedingt ab, wenn Sie die Nutzung eines gemeinsam genutzten Computers beenden.

7. Was hat es mit Werbung auf sich?

  • Drittanbieter und Links zu anderen Websites: Die Dienste von MORENO.care können Werbung Dritter und Links zu anderen Websites und Apps enthalten. Werbepartner von Drittanbietern können Informationen über Sie sammeln, wenn Sie mit deren Inhalten, Werbung und Diensten interagieren. Weitere Informationen zur Werbung Dritter bei MORENO.care, einschließlich interessenbasierter Werbung.
  • Nutzung von Werbediensten Dritter: Wir stellen Werbeunternehmen Informationen zur Verfügung, die es ihnen ermöglichen, Ihnen nützlichere und relevantere Inhalte von MORENO.care zu liefern und deren Wirksamkeit zu messen. Dabei geben wir niemals Ihren Namen oder andere Informationen weiter, die Sie direkt identifizieren. Stattdessen verwenden wir eine Werbekennung wie ein Cookie, eine Gerätekennung oder einen Code, der durch die Anwendung irreversibler Kryptografie auf andere Informationen wie eine E-Mail-Adresse abgeleitet wird.

8. Auf welche Informationen kann ich zugreifen?

Sie können auf Ihre Informationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Zahlungsoptionen, Profilinformationen und Kaufhistorie, im Abschnitt „Ihr Konto“ der Website zugreifen.

9. Welche Wahlmöglichkeiten habe ich?

Wenn Sie Fragen oder Einwände dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Viele unserer MORENO.care-Dienste umfassen auch Einstellungen, die Ihnen Optionen für die Verwendung Ihrer Daten bieten.

  • Wie oben beschrieben, haben Sie die Möglichkeit, bestimmte Informationen nicht bereitzustellen, können dann aber möglicherweise viele der Dienste von MORENO.care nicht in Anspruch nehmen.
  • Sie können bestimmte Informationen auf unserer Website hinzufügen oder aktualisieren. Wenn Sie Informationen aktualisieren, bewahren wir normalerweise eine Kopie der vorherigen Version für unsere Unterlagen auf.
  • Wenn Sie keine E-Mails oder andere Mitteilungen von uns erhalten möchten, passen Sie bitte Ihre Präferenzen für die Kundenkommunikation an.
  • Die Hilfefunktion der meisten Browser und Geräte erklärt Ihnen, wie Sie Ihren Browser oder Ihr Gerät daran hindern, neue Cookies zu akzeptieren, wie Sie den Browser so einstellen können, dass Sie benachrichtigt werden, wenn Sie ein neues Cookie erhalten, oder wie Sie Cookies ganz deaktivieren können. Da Sie mit Cookies einige wesentliche Funktionen der MORENO.care-Dienste nutzen können, empfehlen wir Ihnen, diese aktiviert zu lassen. Wenn Sie beispielsweise unsere Cookies blockieren oder anderweitig ablehnen, können Sie keine Artikel in Ihren Warenkorb legen, zur Kasse gehen oder die Dienste von MORENO.care nutzen, für die Sie sich anmelden müssen. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie unter Unsere Cookies-Hinweise.
  • Wenn Sie unsere Websites durchsuchen möchten, ohne die Browsing-Aktivitäten mit Ihrem Konto zu verknüpfen, können Sie dies tun, indem Sie sich von Ihrem Konto abmelden und Cookies in Ihrem Browser deaktivieren.
  • Sie können die Empfehlungen, die Sie in unserem Shop erhalten, verwalten und Ihren Browserverlauf bearbeiten.
  • Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zustimmen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und wir werden die weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu diesem Zweck einstellen.
  • Sie können sich auch von bestimmten anderen Arten der Datenverarbeitung abmelden, indem Sie Ihre Einstellungen auf der entsprechenden MORENO.care-Website, dem jeweiligen Gerät oder der jeweiligen Anwendung aktualisieren. Für weitere Informationen klicken Sie hier. Die meisten Geräte, die nicht von MORENO.care stammen, bieten Benutzern auch die Möglichkeit, Geräteberechtigungen zu ändern (z. B. Standortdienste und Kontakte deaktivieren/zugreifen). Bei den meisten Geräten befinden sich diese Steuerelemente im Einstellungsmenü des Geräts. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihre Geräteberechtigungen auf Geräten von Drittanbietern ändern können, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Gerätehersteller zu wenden, da verschiedene Geräte möglicherweise unterschiedliche Berechtigungseinstellungen haben.

Darüber hinaus haben Sie vorbehaltlich des geltenden Rechts das Recht, Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, deren Berichtigung und Löschung sowie Datenübertragbarkeit zu verlangen. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen oder verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen einschränken. Wenn Sie eines dieser Dinge tun möchten, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

10. Are children allowed to use MORENO.care services?

MORENO.care doesn't sell products for purchase by children. We sell children's products for purchase by adults. If you're under 18, you may use MORENO.care services only with the involvement of a parent or guardian.

11. How long do we keep your personal information?

We keep your personal information to enable your continued use of MORENO.care services, for as long as it is required in order to fulfil the relevant purposes described in this privacy notice, as may be required by law such as for tax and accounting purposes, or as otherwise communicated to you. For example, we retain your transaction history so that you can review past purchases (and repeat orders if desired) and what addresses you have shipped orders to, and to improve the relevancy of products and content we recommend.

12. EU General Data Protection Regulation and UK Data Protection Laws - Legal Basis

The EU GDPR and UK data protection laws require a legal basis for our use of personal information. Our basis varies depending on the specific purpose for which we use personal information. We use:

  • Performance of a contract when we provide you with products or services, or communicate with you about them. This includes when we use your personal information to take and handle orders, deliver products and services, and process payments.
  • Our legitimate business interests and the interests of our customers when we improve MORENO.care services (including when we use your voice, video, or camera input to improve services), when we detect and prevent fraud and abuse in order to protect the security of our customers, ourselves, or others, and when we provide you with interest based advertising.
  • Recommendations and personalisation. We use your personal information to recommend features, products, and services that might be of interest to you, identify your preferences, and personalise your experience with MORENO.care services.
  • Your consent when we ask for your consent to process your personal information for a specific purpose that we communicate to you. When you consent to our processing your personal information for a specified purpose, you may withdraw your consent at any time and we will stop processing of your data for that purpose.
  • Compliance with a legal obligation when we use your personal information to comply with laws. For instance, we collect seller place of establishment and bank account information for identity verification purposes.
  • These and other legal bases depending on the purpose for which we use personal information.

13. Contacts, notices and revisions

If you have any concern about privacy at MORENO.care or want to contact one of our data controllers, please customer service with a thorough description and we will try to resolve the issue for you. You can file a complaint with our principal supervisory authority, the information commissioner's office, or with another local authority.

Our business changes constantly and our privacy notice will change, too. You should check our website frequently to see recent changes. Unless stated otherwise, our current privacy notice applies to all information that we have about you and your account. We stand behind the promises and will never materially change our policies and practices to make them less protective of customer information collected in the past without the consent of affected customers.

14. Examples of information collected

Information you give us when you use MORENO.care services

You provide information to us when you:

  • Search for products or services in our stores.
  • Place an order through MORENO.care services.
  • Download, stream, view, or use content on a device, or through a service or application on a device.
  • Provide information in your account or your profile.
  • Upload your contacts.
  • Configure your settings on, provide data access permissions for, or interact with an MORENO.care device or service.
  • Offer your products or services on or through MORENO.care services.
  • Communicate with us by phone, e-mail, or otherwise.
  • Complete a questionnaire, a support ticket, or a contest entry form.
  • Upload or stream images, videos or other files our website other MORENO.care services.
  • Compile watch lists, wish lists or gift registries.
  • Participate in community features, provide and rate customer reviews.
  • Specify a special occasion reminder.
  • Employ product availability alerts, such as available to order notifications.

As a result of those actions, you might supply us with such information as: your name, address and phone number, payment information, your age, your location information, your IP address, people, addresses and phone numbers listed in your addresses, e-mail addresses of your friends and other people, content of reviews and e-mails to us, images and videos collected or stored in connection with MORENO.care services, information and documents regarding identity and standing, corporate and financial information, credit history information, VAT numbers, and device log files and configurations.

Automatic Information

Examples of the information we collect and analyse include:

  • The internet protocol (IP) address used to connect your computer to the internet.
  • Login, e-mail address, password.
  • The location of your device or computer.
  • Content interaction information, such as content downloads.
  • Device metrics such as when a device is in use, application usage, connectivity data, and any errors or event failures.
  • Version and time zone settings.
  • Purchase and content use history, which we sometimes aggregate with similar information from other customers to create features such as best sellers.
  • The full uniform resource locators (URL) clickstream to, through and from our website (including date and time), cookie number, products and/ or content you viewed or searched for, page response times, download errors, length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouse-overs).
  • Phone numbers used to call our customer service number.

We may also use device identifiers, cookies, and other technologies on devices, applications and our web pages to collect browsing, usage or other technical information for fraud prevention purposes.

Information from other sources.

Examples of information we receive from other sources include:

  • Updated delivery and address information from our carriers or other third parties, which we use to correct our records and deliver your next purchase or communication more easily.
  • Account information, purchase or redemption information and page view information from some merchants with which we operate co- branded businesses or for which we provide technical, fulfilment, advertising or other services.
  • Information about your interactions with products and services offered by our subsidiaries.
  • Search results and links.
  • Credit history information from credit companies, which we use to help prevent and detect fraud and to offer certain credit or financial services to some customers.

Information you can access

Examples of information you can access through MORENO.care services include:

  • Status of recent orders (including subscriptions).
  • Your complete order history.
  • Personally identifiable information (including name, e-mail, password and communication preferences.
  • Payment settings (including payment card information and gift voucher, gift card and cheque balances).
  • E-mail notification settings (including product availability alerts, deliveries, special occasion reminders, and newsletters).
  • Recommendations and the products you recently viewed that are the basis for recommendations.
  • Shopping lists and gift registries (including wish lists).
  • Your content, devices, services, and related settings, and communications and interest-based advertising preferences.
  • Content that you recently viewed.